自治区政务服务大厅工业和信息化厅窗口“放管服”改革成效显著

今年以来，自治区政务服务大厅工业和信息化厅窗口，加大推动“放管服”改革力度，优化提升服务质量，受到办事企业的广泛好评，前三季度连续被评为红旗窗口1次，创优窗口2次。

一、新进五项权责事项，让企业办事更便利

我厅在国家政务梳理事项和自治区权力清单政务事项，已全部进驻大厅，并依据清单变化及时动态调整，切实做到“应进全进”。第四季度新增“自治区中小企业公共服务示范平台认定”“自治区专精特新中小企业认定”“自治区小型微型企业创业创新示范基地认定”“民用爆炸物品销售许可年检”“民用爆炸物品安全生产许可年检”等5个事项进入大厅。群众只需到政务服务大厅“一个窗口”即可办理工业和信息化部门权力和责任事项。

二、完善网上办理，让企业办事少跑路

12月份实现了政务服务大厅和厅办公系统对接，将建成统一的网上审批系统，政务服务一网通办，已申请全部政务服务事项接入手机app，将实现实体大厅、网上大厅和移动大厅的“一体两翼”新型服务模式，线上线下一体互动、高效透明的工信网上政务服务平台，办事人足不出户即可在网上大厅和移动大厅查询事项清单、受理条件、办理依据、办理流程、时限要求、办理进展、办理结果等服务信息，实现“窗口办”“网上办”“掌上办”“随时办”让企业办事省时、省力、方便、快捷。

三、严格限时办结，让企业办事少等待

政务服务大厅全面推行办理时限承诺制，推行政务服务八步法，按照分事项、分阶段、分环节的原则，量化指标，加强考核，建立长效工作机制。今年所有已受理各类行政审批事项全部按时办结，提前办结率、满意率均实现100%。

四、进一步压减办理时间，减少申报材料，让企业有更多获得感

认真梳理研究行政服务中心政务服务事项共计32项，除法律法规有明确规定的事项外，分别对15个行政审批和政务服务事项的办理时限进行了压缩，共压减办事时限10个工作日，对6个事项的申请材料进行了精简，共减少材料7份。其中，固定资产投资节能审查办法在原来基础上减少材料30%，压缩办理时限35%。特别是，对新产品新技术鉴定事项建立了绿色通道，集中受理办理，办理期限由原来承诺45个工作日基础上又压缩了7个工作日，让企业和群众感受到改革后的便利带来的获得感、幸福感。

五、强化信息公开，让企业办事更明白

通过政务服务大厅现场、工业和信息化厅门户网站以及最新印发《自治区工业和信息化厅政务服务事项办理流程》等，主动向社会公示行政审批事项清单、办理流程图、办理期限、结果查询方式和咨询监督电话等，确保服务事项流程规范、条理清晰、操作简便,全方位推行政务公开，实现规范、透明、高效审批服务。